Ở Microsoft: Làm việc là đam mê và đích thân Bill Gates sẽ theo dõi mức độ cam kết đó của từng nhân viên

Chúng tôi xin trân trọng trình làng series “Văn hóa công ty”. Series là tập hợp 1 vài câu chuyện, bài học và chia sẻ của 1 vài doanh nhân về văn hóa công ty của 1 vài công ty trong và ngoài nước.

Về sau thì Microsoft đã phát triển thành quá lớn để Bill Gates có thể theo dõi biển số, nhưng thói quen của vị tỷ phú công nghệ này đã tạo ra 1 văn hóa “Tham công tiếc việc” ở Microsoft nói riêng và đồng thời kinh điển cho cả Hoa Kỳ nhìn chung.

Từ cú sốc văn hóa của Giám đốc điều hành

Khi Giám đốc điều hành Bob Herbold gia nhập Microsoft sau khi từ chức ở tập đoàn P&G. Herbold biết rằng ông phải gắng sức hòa nhập văn hóa năng động và tân tiến ở đây. Vì thế ông chọn lọc chọn cho mình 1 bộ trang phục thật tha hồ và có mặt sớm hơn thường lệ.

Herbold gặp thư ký mới của mình ở Microsoft vào khi 7h30 sáng, và ngay lập tức hỏi về văn hóa làm việc và thời gian đi làm của nhân sự ở đây.

“Thưa ông, thời gian đi làm ở đây rất linh hoạt, 1 số người bắt đầu vào khi 8h, 1 số thì dao động 10h đến 10h30, 1 số khác thậm chí có thể trễ hơn.”

Herbold tỏ ra khá bất ngờ về thời gian biểu có phần “lỏng lẻo” kia, vì mọi nhân viên P&G đều phải có mặt ở văn phòng vào đúng 8h30 mỗi ngày.

Cô thư ký mau chóng trấn an sếp của mình: “Vâng, có lẽ là sếp chưa hiểu rồi. Tất cả mọi nhân viên ở Microsoft đều rất đam mê công việc của mình, 1 vài người đi làm trễ thường là do họ ở lại công ty đến tận … 5h sáng, sau đây mau chóng về nhà tắm rửa, nghỉ ngơi và ngay lập tức trở vào văn phòng.”

Đó là 1 mẩu chuyện được rất nhiều người biết đến minh chứng cho văn hóa “đặc trưng” của Microsoft: Hoàn thành công việc là niềm đam mê của nhân viên. Và nó không phải là điểm “khó chịu” duy nhất trong văn hóa ở công ty phần mềm nổi tiếng nhất địa cầu này.

Microsoft – Không phải là thiên đường như khách hàng nghĩ

1. Sở hữu ngôn ngữ chuyên môn kì lạ

Nhân viên Microsoft không ngừng nghỉ sử dụng 1 vài cụm từ mà họ sáng chế. Dù công ty khác cũng ít nhiều sử dụng 1 vài thuật ngữ riêng, nhưng Microsoft ứng dụng ở 1 cao cấp hoàn toàn khác.

Do đây, nhân viên mới thường được khuyên rằng: “Mọi người ở đây sử dụng rất nhiều thuật ngữ, khách hàng nên ngay lập tức đề nghị người nói giải đáp hoặc ghi chú lại để tránh thất lạc 1 vài tài liệu quan trọng.”

Trên thực ở, số thuật ngữ khổng lồ này không ngừng nghỉ khiến 1 vài nhân viên mới cực kỳ hoang mang và khó hòa nhập.

2. Giờ làm việc dài dằng dặt

Microsoft luôn được mệnh danh là 1 “máy nghiền” nhân viên, có thời gian làm việc không mấy khi đúng 8 tiếng đồng hồ. Một số nhân viên đã công khai phản ánh sự việc này trên internet:

“Hoàn toàn không có cân bằng công việc và cuộc sống, mỗi nhân viên đều chịu sức ép nặng nề để đã đi vào hoạt động công việc và đưa ra kết quả ngay trong ngày, quá nhiều dự án gấp khiến công việc khi nào cũng phát triển thành hỗn loạn.”

Nhìn chung nhân viên Microsoft chỉ chấm điểm cân bằng công việc và cuộc sống ở đây vào mức 3,3/5 trên trang Glassdoor.

3. Thăng tiến công việc bị trì trệ

Với mô hình và tầm vóc của Microsoft, 1 vài thời cơ việc làm và thăng tiến ở đây gần như là vô hạn. Tuy nhiên, số lượng “đối thủ” tranh giành cũng vô vàn không kém.

Các nhân viên ở Microsoft không ngừng nghỉ sợ hãi khi được giao cho 1 dự án không có sức ảnh hưởng cũng như không đem lại thành công rõ rệt cho công ty, vì 1 vài nỗ lực của họ sau đây chỉ như giã tràng xe cát.

“Bạn sẽ tiện dụng “dính” ở 1 chỗ trong thời gian dài nếu bị giao cho 1 dự án không vượt bậc cũng như gia nhập trúng 1 nhóm người không có chí cầu tiến.” 1 nhân viên chia sẻ.

4. Tập đoàn to = Quy trình phức tạp + Chính trị nhiều

Để quản lý hơn 110.000 nhân viên, Microsoft buộc phải ứng dụng rất nhiều quy trình để kiểm soát, và đây cũng là điểm bị phàn nàn nhiều nhất ở đây.

“Cực kỳ phức tạp, tập đoàn Microsoft quá lớn dẫn tới việc nhân viên cực kỳ gặp khó khi phải hiểu và tuân thủ hết 1 vài quy trình làm việc.”

Mội nhân viên khác nói: “Mô hình phức tạp và quy trình cũng phức tạp không kém. Việc liên hệ và hợp tác giữa 1 vài đội nhóm và phòng ban cực kỳ gặp khó, dẫn tới việc phản hồi phân khúc chậm chạp.”

Và có 1 kích thước khổng lồ như Microsoft, chính trị đảm bảo sẽ đâyng 1 vai trò lớn trong vận hành, và 1 số nhân viên ở đây thậm chí còn phàn nàn rằng nó cực kỳ phiền toái và ảnh hưởng tới năng suất làm việc.

“Công việc có thể phát triển thành gặp khó khi khách hàng không tham dự đúng “bè phái”. Sự nghiệp của khách hàng có thể tùy thuộc vào tầm vóc chính trị của sếp trực tiếp và việc khách hàng thường ăn trưa có ai.”

Một nhân viên khác nhận định: “Cực kỳ tranh giành. Chính trị trở thành 1 nhân tố chọn lọc khi khách hàng muốn lên chức.”

Nhưng vì sao Microsoft vẫn quyến rũ đến thế?

1. Lương và thưởng

Microsoft được nhân viên chấm 4,4/5 điểm về mức thu nhập và phúc lợi. Như 1 nhân viên đã bình luận:

“Lương, thưởng và 1 vài phúc lợi đều vượt xa 1 vài công ty cũ. Và đặc thù là phúc lợi cũ của tôi hoàn toàn không thấp tý nào.”

2. Cơ hội làm việc phong phú

Microsoft hiện đang thu lại doanh thu khổng lồ từ 1 vài sản phẩm và phần mềm của mình, 1 vài nhân viên ở đây có thể đề nghị chuyển nhóm nếu có lý do thích hợp. Thêm vào đây, nhân viên Microsoft có thể sử dụng giờ ở công ty để theo đuổi 1 vài dự án riêng của mình.

“Bởi vì Microsoft có quá nhiều sản phẩm và dịch vụ khác nhau, 1 vài nhân viên có thể tự do kết hợp và sáng tạo để phát triển 1 vài dự án mới của riêng mình.” 1 nhân viên Microsoft kì cựu bình luận trên Quora.

3. Cơ hội 1 vàih tân địa cầu cộng 1 vài người giỏi nhất

“Nghe có vẻ hơi sến, nhưng khách hàng thật sự có động lực khi công việc của mình có thể ảnh hưởng tới hàng triệu người trên địa cầu,” theo 1 kỹ sư phần mềm trên Quora.

Dưới thời CEO giai đoạn này là Nadella, văn hóa làm việc ở Microsoft 1 vàih tân theo hướng nhấn mạnh sự hợp tác và kết quả chung đem lại, đây là 1 1 vàih tân rất lớn khi văn hóa chung của Hoa Kỳ thường ưu ái và khen thưởng 1 vài cá nhân có thành tích vượt bậc.

“Văn hóa giai đoạn này khuyến khích nhân viên luôn hỗ trợ và đem lại kết quả tập thể, điều này góp phần giảm tính tranh giành và giúp mọi người có tâm lý làm việc tha hồ hơn.”

Lê Thanh Sang

Theo Trí Thức Trẻ

Bài viết liên quan