Mảng bạn cấp cao hay bạn ưu tiên (khách VIP) càng ngày càng được 1 vài ngân hàng chú trọng phát triển…
Mảng bạn cấp cao hay bạn ưu tiên (khách VIP) càng ngày càng được 1 vài ngân hàng chú trọng phát triển. Không chú trọng sao được khi đấy là nhóm bạn hiện đang đâyng góp phần lớn vào doanh thu cũng như lợi nhuận cho 1 vài nhà băng, và được phân tích là có tiềm năng lớn.
Nhưng dù được 1 số ngân hàng triển khai từ sớm, 1 vàih đấy 6-7 năm, thì mảng khách VIP của 1 vài ngân hàng Việt nhìn chung trên phân khúc vẫn khá mờ nhạt.
Điều này xuất phát từ việc không phải ngân hàng nào cứ muốn làm cũng được, bởi nó đòi hỏi 1 vài nhà băng phải có 1 nền móng bạn nhất định, đồng thời có việc sẵn sàng đầu tư để sở hữu các dịch vụ tốt nhất phục vụ cho nhóm các người giàu – vốn quen và muốn được sử dụng các dịch vụ cấp cao nhất.
Trong số 1 vài ngân hàng Việt, Techcombank và VPBank đang là hai ngân hàng được phân tích là có mảng bạn ưu tiên phát triển nhất, chiếm thị phần cao nhất trên phân khúc. Ngoài ra, 1 số ngân hàng như Sacombank, HDBank, VIB…cũng có dịch vụ bạn ưu tiên.
Mỗi ngân hàng có các cơ sở để định danh khách VIP riêng, nhưng phổ biến là dựa trên số dư tiền gửi tiết kiệm hoặc 1 vài chuyển nhượng chi trả qua tài khoản.
Chẳng hạn dựa trên số dư tiết kiệm, VPBank định danh bạn ưu tiên là các bạn có tổng giá trị tài sản huy động trung bình tháng từ 1 tỷ đồng trở lên. Những bạn này được gọi dưới cái tên bạn Diamond (tên cũ là Gold Club).
Techcombank thì nâng hạng bạn lên VIP, gọi là Priority, khi có khoản tiền gửi 1 tháng từ 2 tỷ trở lên hoặc 500 triệu có kỳ hạn 6 tháng trở lên.
Sacombank có mảng bạn ưu tiên là Imperial dành cho 1 vài khách hang có tổng giá trị tài khoản 5 tỷ đồng trở lên (bao gồm tiền gửi, vay, bảo hiểm, 1 vài dịch vụ tài chính…).
Hầu hết 1 vài ngân hàng đều có các ưu đãi rất đặc trưng cho nhóm khách hang này, chẳng hạn ưu tiên về lãi suất như giảm lãi suất cho vay hoặc cùng thêm lãi suất tiền gửi; có khu vực phục vụ khách cấp cao riêng ở quầy; có chuyên viên chăm sóc bạn riêng; được ưu đãi phí sử dụng nhiều dịch vụ tài chính như cho thuê két sắt, mua bảo hiểm nhân thọ liên kết có ngân hàng, giảm phí thường niên 1 vài loại thẻ; hạn mức trong thẻ rất cao hoặc hạn mức chuyển nhượng trong ngày không giới hạn; được cấp số tài khoản đẹp miễn phí; được tham dự 1 vài sản phẩm đầu tư tài chính như trái phiếu công ty, cổ phiếu quỹ; có ngân hàng còn có cả dịch vụ đưa đâyn sân bay bằng xe hạng sang có bạn siêu VIP…
Ưu đãi chung là vậy, nhưng mỗi ngân hàng lại có chính sách phân phối hàng riêng về mức lãi suất hoặc phí dịch vụ khác nhau. Chẳng hạn như khách VIP của 1 vài ngân hàng VPBank, Techcombank, Sacombank, VIB…đều được cùng thêm 0,1% lãi suất so có bạn bình thường nhưng nếu là tài khoản chi trả cấp cao thì VPBank còn cùng lãi suất tới 0,8% khi gửi tiền hoặc nếu vay tiền thì giảm đến 1% lãi suất so có bình thường.
Hay như bạn bình thường ở 1 vài nhà băng chỉ được hạn mức chuyển nhượng internet banking là 200 triệu đồng/ngày, có vài ngân hàng cho lên 500 triệu đồng/ngày là cao nhất nhưng nếu khách VIP, như ở VPBank, Eximbank hay ACB thì được hạn mức tới 2 tỷ đồng/ngày. Thậm chí VPBank còn đang có kế hoạch nâng hạn mức chuyển nhượng internet banking cho khách ưu tiên tới 5 tỷ đồng/ngày.
Về 1 vài sản phẩm đầu tư và bảo vệ dành cho khách VIP, ở Techcombank giai đoạn này, ngoài ưu đãi về bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ thì bạn ưu tiên còn được chuyên viên giải đáp tham dự 1 vài sản phẩm như đầu tư trái phiếu công ty (ngân hàng xé lẻ ra để phân phối cho 1 vài bạn), đầu tư chứng chỉ quỹ của TCBS.
Đội ngũ chuyên gia tài chính của VPBank cũng sẵn sàng giải đáp cho bạn ưu tiên 1 vài sản phẩm đầu tư trái phiếu công ty và sản phẩm chứng chỉ quỹ nhưng có nhiều chọn lọc hơn, chẳng hạn SSI và VFM…
Nhưng trong toàn bộ 1 vài ngân hàng có dịch vụ bạn ưu tiên giai đoạn này, VPBank đang có vẻ “chơi trội” hơn về cả dịch vụ lẫn sự trải nghiệm. Nếu là khách VIP của nhà băng này thì sẽ được tặng luôn 1 tài khoản số đẹp mà nếu bạn lẽ thường phải mất phí cả chục triệu đồng, bên cạnh đây nghiễm nhiên vợ hoặc chồng của bạn đây cũng được định danh là khách VIP và có nhiều ích lợi ưu đãi.
Ngoài ra, đấy là ngân hàng duy nhất ở Việt Nam có phòng chờ cấp cao ở sân bay Nội Bài cho bạn ưu tiên và được đi miễn phí thêm người đi kèm. Nhà băng này cũng đang triển khai lắp đặt phòng chờ ở sân bay Đà Nẵng và Tp.HCM để phục vụ khách VIP, sẽ đưa vào sử dụng trong thời gian tới.
Theo nhận xét của 1 vài chuyên gia, có các dịch vụ nâng cấp không ngừng của 1 vài nhà băng dành cho nhóm bạn cấp cao, bạn đã VIP lại càng ngày càng được đối xử “VIP” hơn. Sự nỗ lực của 1 vài ngân hàng là để giữ chân được nhóm bạn này và hút thêm 1 vài bạn có “đẳng cấp” tương tự, qua đây có thể khai thác nhiều Bên cạnh đây 1 vài sản phẩm dịch vụ mà họ sử dụng để tăng lên tính tranh giành trên phân khúc.
Bạn đang xem chuyên mục Tai Chinh ở QOV.VN
Bài viết liên quan
